Представляем Вам разработанную нами систему обработки обращений граждан – Открытый Акимат. Данная система реализуется по запросу акимата г. Шымкент и разработана на базе решений Microsoft.

МАСШТАБ ПРОЕКТА:

- 30 тысяч обращений в месяц; - Более 300 сотрудников;
- Стоимость обращения менее 150 тг.;
- Время обработки одного обращения сократиться в 2 раза;
- Эффективность работы увеличится в 3 раза.

ВЫГОДЫ ОТ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ:

- Повышение прозрачности органов власти для граждан;
- Повышение эффективности работы государственных служащих;
- Оперативность в решении проблем горожан;
- Получение аналитики по обращениям и их обработке;
- Улучшение диалога между горожанами и органами власти.

БЛАГОДАРЯ ДАННОЙ СИСТЕМЕ, ОБРАБОТКА ОБРАЩЕНИЙ БУДЕТ ПРОИСХОДИТЬ СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ:

1. Подача обращения в систему;
2. Выдача кода отслеживания;
3. Проверка статуса исполнения по коду на сайте;
4. Уведомление об исполнении;
5. Выдача ответа на обращение.